Da oggi il sito istituzionale del Comune di Seregno mette a disposizione dei cittadini un nuovo assistente virtuale, Latorre, pensato per facilitare la consultazione del sito e l'accesso alle informazioni e ai servizi comunali.

Sviluppato con tecnologie di intelligenza artificiale, Latorre è in grado di rispondere alle domande dei cittadini in forma scritta o vocale — basterà scrivere la propria richiesta oppure pronunciarla dopo aver cliccato sull'icona del microfono. L'assistente fornisce supporto su:

• Servizi comunali (anagrafe, tributi, urbanistica)
• Procedure amministrative (richiesta di certificati, permessi)
• Eventi e notizie del Comune
• Orari e contatti degli uffici
• Modulistica e documenti necessari

Il nome scelto per il nuovo assistente non è casuale: Latorre richiama la Torre del Barbarossa, simbolo laico della città di Seregno, a testimonianza della volontà di legare l'innovazione tecnologica all'identità e alla storia del territorio. Anche la grafica dell'assistente è stata studiata in continuità con l'immagine coordinata del Comune, richiamando quella già adottata dal sistema di segnalazioni Teldisimi.

Il progetto si inserisce nel percorso di digitalizzazione e miglioramento dell'accessibilità dei servizi online del Comune di Seregno, il cui sito istituzionale risponde agli standard AgID in materia di accessibilità e usabilità.

L'obiettivo dell'iniziativa è duplice: da un lato semplificare e velocizzare l'esperienza dei cittadini nella ricerca di informazioni sul sito, dall'altro alleggerire il carico di richieste dirette agli uffici comunali per le domande più frequenti.

Latorre è disponibile 24 ore su 24 direttamente dalla home page del sito www.comune.seregno.mb.it.